Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site officiel de Marie & Jean Paris, établi en France et joignable à l’adresse suivante : info@mariejeanparis.fr.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Champ d’application

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation intégrale de ces conditions générales.
Aucune autre condition ne peut prévaloir sans accord écrit préalable de Marie & Jean Paris.

2. Informations sur les produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec des descriptions précises, des photos fidèles et des informations à jour.
Cependant, des erreurs typographiques ou des différences mineures (couleur, coupe, texture) peuvent survenir, notamment en raison des paramètres d’écran ou des mises à jour du fournisseur.

3. Commandes et paiements

  • Les commandes sont traitées après réception du paiement complet.

  • Les moyens de paiement disponibles sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Shopify Pay, Google Pay et Apple Pay.

  • Les clients doivent vérifier la disponibilité des moyens de paiement dans leur région avant de finaliser la commande.

  • Marie & Jean Paris se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

4. Traitement et livraison

  • Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés

  • Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrés (selon la destination)

  • L’expédition s’effectue directement depuis nos entrepôts partenaires en Chine.

  • Une fois le colis expédié, un numéro de suivi (track & trace) est transmis au client par e-mail.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif ; Marie & Jean Paris ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux formalités douanières.

5. Retours et annulations

Les conditions de retour, d’échange et d’annulation sont définies dans notre Politique de Retour, disponible séparément sur notre site :
👉 Voir “Politique de Retour – Marie & Jean Paris”

6. Responsabilité

  • Marie & Jean Paris ne saurait être tenue responsable des pertes, vols ou dommages survenus après livraison confirmée par le suivi du transporteur.

  • Il appartient au client de vérifier soigneusement l’exactitude de l’adresse de livraison avant validation de la commande.

  • Les erreurs d’adresse signalées tardivement ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

7. Propriété intellectuelle

L’intégralité du contenu du site – textes, photographies, graphismes, logos, charte visuelle, et tout autre élément – est la propriété exclusive de Marie & Jean Paris.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Réclamations et service client

Toute réclamation ou demande d’assistance peut être adressée à :
📧 info@mariejeanparis.fr
Nous nous engageons à répondre à chaque demande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : octobre 2025
Marie & Jean Paris se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de rester en conformité avec la législation en vigueur et d’améliorer la transparence envers ses clients.