Politique d’Expédition et de Livraison

Chez Marie & Jean Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi (tracking) pour suivre votre colis en temps réel.

2. Délai de livraison

Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés, selon votre pays ou région de destination.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou en raison de procédures douanières indépendantes de notre volonté.

3. Méthode d’expédition et origine

Toutes nos commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur partenaire basé en Chine.
Cela nous permet d’offrir des produits de qualité à des prix accessibles, mais peut, dans certains cas, impliquer des frais de douane ou d’importation selon la législation du pays de destination.
Ces frais, le cas échéant, restent à la charge du client.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de :

  • la poids du colis,

  • la destination,

  • et le mode d’envoi sélectionné.

Le montant exact est affiché avant la validation du paiement afin de garantir une totale transparence.

5. Responsabilité pendant le transport

  • Si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité incombe au client.

  • Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider la commande.
    Toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande à info@mariejeanparis.fr.

  • En cas d’erreur ou de livraison non récupérée pour cause d’adresse incorrecte, Marie & Jean Paris ne pourra être tenue responsable.

6. Suivi et service client

Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien reçu par e-mail après l’expédition.
Pour toute question ou demande concernant la livraison, notre équipe reste disponible à :
📧 info@mariejeanparis.fr

Marie & Jean Paris s’engage à assurer un service de livraison fiable et transparent, tout en offrant à ses clients une expérience d’achat sûre et agréable.